Order with only non-Frozen (Room Temperature) items
- Free shipping for purchases over $99
- Orders are shipped out from Monday - Friday

Order with frozen items
- Due to exceedingly high shipping costs, we are unable to offer free shipping at this time
- Orders are shipped out from Monday - Thursday
- The minimum order amount for frozen products is $80 (If the minimum order amount is not met, orders cannot be placed)


상온 제품만 주문 시
- $99 이상 구매 시 무료 배송
- 월요일 - 금요일 출고

냉동 제품 주문 시
- 무료 배송 혜택 없음
- 월요일 - 목요일 출고
- 최소 주문 금액은 $80 (최소 주문 금액을 충족하지 않을 경우 주문이 불가능합니다.)

Organic One offers shipping services to all regions within the United States. However, Alaska, Hawaii, APO/FPO addresses, Canada, and U.S. territories (Guam, Northern Mariana Islands, Puerto Rico, U.S. Virgin Islands, American Samoa) are excluded from our service areas. Once your order is shipped, you will receive a notification email with a tracking number.


Organic One은 미국 내 전 지역으로 배송 서비스를 제공합니다. 단, 알래스카 및 하와이, 군사우편국, 캐나다 그리고 미국령 거주 영토 (괌, 북마리아나 제도, 푸에르토리코, 미국령 버진아일랜드, 미국령 사모아) 는 서비스 지역에서 제외됩니다. 주문이 출고되면 배송번호가 포함된 안내 메일을 받으실 수 있습니다.

For orders with only room temperature items, expect delivery in approximately 1 to 5 days.
For orders with frozen items, delivery is expected in approximately 1 to 2 days.
Please be aware that delivery times may be affected by holidays, weather conditions, customs regulations, or other factors beyond our control.


상온 제품만 포함된 주문의 경우, 배송은 약 1-5일 정도 소요됩니다.
냉동 상품을 포함한 주문의 경우, 배송은 약 1-2일 정도 소요됩니다.
공휴일, 날씨 조건, 택배사 등의 요인으로 인해 예상 배송 기간이 변경될 수 있습니다.

SavedBy is a package protection service that safeguards your items from potential mishaps during shipping. This service ensures you receive compensation in case of damage or theft. You may have noticed an additional option at checkout for package protection. You can choose to include or remove this from your order.

We do not take responsibility for any damage, theft, loss, or other incidents that may occur during shipping. That's why we recommend choosing SavedBy to prepare for various accidents that could happen during shipping.


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Pickup is available at our offline store (Palisades Park, NJ) and warehouse (Northvale, NJ). If you prefer pickup, please select the desired pickup location in the shipping option when placing your order.

Please remember to bring your order number when picking up your items. Be sure to note your order number after placing your order.

If you place a pickup order on Friday afternoon, it will be available for pickup starting Tuesday morning.


저희 오프라인 스토어(Palisades Park, NJ)와 창고(Northvale, NJ)에서 픽업이 가능합니다. 픽업을 원하시는 경우 주문할 때 배송 옵션에서 원하는 픽업 위치를 선택해주세요.

제품을 픽업하실 때에는 주문 번호를 직원에게 알려주세요. 주문을 완료한 후에 받으시는 메일에서 주문 번호를 확인하실 수 있습니다.

금요일 오후에 픽업 주문을 하신 경우, 화요일 아침부터 픽업이 가능합니다.

You can request a return for unopened, new items within 7 days of the delivery completion date. Please ensure that items are returned in new or unused condition, with all original materials included in the shipment.


배송 완료일 기준으로 7일 이내에 반품이 가능한 제품 중 미개봉 새상품에 한해 반품 신청이 가능합니다. 배송비를 제외하고 남은 금액을 환불 해 드립니다.

Here is the step-by-step process for requesting returns/exchanges:

1. Return/Exchange Deadline
You can request a return/exchange within 7 days from the delivery completion date.

2. Preparation for Return/Exchange
Please prepare your order number, email address, and photos of the product.

3. How to Request Return/Exchange
Fill out the form below and email it to help@organiconestore.com
- Name:
- Order Number:
- Product for Return/Exchange:
- Reasons for Return/Exchange:
- Photo of the Product for Return/Exchange
- If you want In-Store, please let us know where you will visit (offline store or warehouse)

Photos are required for all returns and exchanges. Please note that returns and exchanges without photos may be rejected. For damaged items, please take a clear photo showing the damaged area.

A confirmation email will be sent to you once we have received and inspected your return. You will then be notified if your refund has been approved or rejected. The refund will be processed as soon as it is approved. We will send you a return label when your return/exchanges are approved. The credit will be applied to your original payment method within 5 to 7 business days.

Note that shipping costs are non-refundable. Any additional shipping costs incurred for the return/exchange will be deducted from the final refund.

배송 완료일로부터 7일 이내에 미개봉된 새 상품에 대한 반품 또는 교환 요청이 가능합니다.
온라인과 오프라인에서 모두 가능하며 세부사항은 아래와 같습니다.


교환/ 반품 방법
1. 반품/교환 가능기간
배송 완료일로부터 7일 이내에 반품/교환을 요청할 수 있습니다.

2. 반품/교환 준비
주문 번호, 이메일 주소, 제품 사진을 준비해 주십시오.

3. 반품/교환 요청 방법
아래 양식을 작성하여 help@organiconestore.com 으로 이메일을 보내주십시오.
- 이름:
- 주문 번호:
- 반품/교환 제품:
- 반품/교환 이유:
- 반품/교환 제품 사진
- 매장 또는 창고에서 제품의 반품/ 교환을 원하시는 경우, 방문할 위치를 알려주십시오.

배송비는 환불되지 않습니다. 반품/교환으로 인해 발생하는 추가 배송 비용은 환불금에서 차감됩니다.

모든 반품/교환에는 사진이 필요합니다. 사진이 없는 반품/교환은 진행이 어려울 수도 있습니다. 손상된 상품의 경우 손상된 부분을 명확하게 촬영해 주십시오.

매장과 창고에서도 반품/교환이 가능합니다. 오프라인에서의 반품/교환 요청은 온라인을 통한 절차와 동일합니다. 반품/교환 승인 이메일을 받으신 후 지정하신 장소 ( 매장 또는 창고)로 방문해주십시오. 절차 양식에 따른 반품/교환 건에 대해서만 진행합니다.

반품/교환 접수 요청 확인 즉시 답변 이메일을 보내드립니다. 반품/교환이 승인되었다면 반품 라벨을 이메일과 함께 받게 됩니다.

제품이 반환되는 즉시 환불 을 진행하며 결제하신 방법으로 5~7 영업일 이내에 환불이 완료 될것 입니다. 환불 진행 시, 해당 주문건으로 적립된 포인트 또한 소멸됩니다.

At our offline store and warehouse, you can also return/exchange items. If you wish to proceed with an in-store, please make sure to fill out the request form.

The procedure for requesting an in-store return/exchange is the same. Before proceeding with the return/exchange, please fill out the form according to the instructions and send it to us.

To prevent any confusion, please make sure to fill out the form and receive a response before visiting. If you visit the store or warehouse without following this procedure, we reserve the right to refuse your request.


저희 오프라인 스토어와 창고에서도 제품을 교환하거나 반품 할 수 있습니다.

스토어나 창고에서 반품 또는 교환을 요청하는 절차는 동일합니다. 스토어나 창고에서 제품을 반품 또는 교환을 원하시는 경우에도 먼저 교환 및 환불 요청 양식을 작성해서 메일로 반품/교환 신청을 해주세요.

혼란을 방지하기 위해 꼭 절차를 먼저 따르고 답변을 받은 후에 방문해주세요. 만약 이 절차를 따르지 않고 스토어나 창고를 방문하는 경우, 반품/교환이 거부 될 수 있습니다.

Cases where Returns/Exchanges are Not Possible
- If more than 7 days have passed since the delivery completion date.
- If the customer loses components or if the product is damaged/faulty/contaminated due to customer mishandling.
- If the customer damages the packaging, opens it, or removes the product's tag, making it unsuitable for resale.
- For all frozen/refrigerated products without defects.
- For all products discount due to approaching expiration dates.


반품 또는 교환이 불가능한 경우는 다음과 같습니다:
- 배송 완료일로부터 7일이 지난 경우
- 고객이 제품의 일부분을 분실하거나 손상하거나 또는 오염되었을 경우
- 고객이 제품 포장을 손상하거나 개봉하거나 제품의 포장을 제거하여 재판매할 수 없는 경우
- 결함이 없는 모든 냉동 또는 냉장 제품
- 모든 유통기한 임박 할인 상품

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